FAQ

COMBIEN DE TEMPS PRENDRA MA COMMANDE?

La plupart des articles sur notre site Web sont produits à la demande. Une fois la commande passée, nous terminerons généralement le produit en 4 à 8 jours ouvrables.

COMMENT VAIS-JE SAVOIR QUAND MA COMMANDE EST PRÊTE ?

Pour chaque commande, vous recevrez deux e-mails. Un e-mail affichera les détails de la commande et confirmera que la commande a été passée, et le deuxième e-mail vous indiquera quand votre commande sera expédiée.

PUIS-JE ME FAIRE REMBOURSER OU ÉCHANGER MON PRODUIT ?

Nous émettrons des remboursements pour les commandes défectueuses, par exemple des erreurs d'impression, cassées, . Si un retour ou un échange est demandé, nous examinerons la demande et déterminerons si un remboursement ou un échange sera accordé. Les demandes de remboursement/échange doivent être faites dans les 14 jours suivant l'achat.

Aucun remboursement ne sera accordé pour les erreurs commises hors de notre contrôle. Cela inclut la commande d'une taille, d'un style ou d'une couleur erronés.

Veuillez vérifier votre commande avant de terminer votre commande pour éviter tout problème. Nous enverrons également un e-mail avec les détails de votre commande immédiatement après que votre commande soit passée, et s'il y a des divergences dans votre commande à ce moment-là, veuillez nous contacter immédiatement.

JE N'AI PAS ENCORE REÇU MA COMMANDE, ET J'AI REMARQUÉ QUE J'AI COMMANDÉ LA MAUVAISE TAILLE. PUIS-JE LE CHANGER ?

Si vous avez besoin de modifier les détails de votre commande tels que la taille ou la couleur, veuillez nous contacter à Support@giftalogue.com. Habituellement, nous pouvons faire un changement si nous sommes à un jour ou plus de l'impression. Cependant, une fois la commande imprimée, nous ne pouvons effectuer aucun changement de taille ni effectuer de remboursement.

Pour toute autre question ou aide, veuillez envoyer un e-mail à Support@giftalogue.com