preguntas frecuentes
¿CUÁNTO TARDARÁ MI PEDIDO?
La mayoría de los artículos en nuestro sitio web se producen bajo demanda. Una vez que se realiza un pedido, generalmente completaremos el producto en 4-8 días hábiles.
¿CÓMO SÉ CUANDO MI PEDIDO ESTÁ LISTO?
Por cada pedido, recibirá dos correos electrónicos. Un correo electrónico mostrará los detalles del pedido y confirmará que se realizó el pedido, y el segundo correo electrónico le informará cuándo se enviará su pedido.
¿PUEDO REEMBOLSAR O CAMBIAR MI PRODUCTO?
Emitiremos reembolsos por pedidos defectuosos, por ejemplo, errores tipográficos, rotos, . Si se solicita una devolución o cambio, revisaremos la solicitud y determinaremos si se otorgará un reembolso o cambio. Las solicitudes de reembolso/cambio deben realizarse dentro de los 14 días posteriores a la compra.
No se otorgarán reembolsos por errores cometidos fuera de nuestro control. Esto incluye pedir un tamaño, estilo o color incorrecto.
Revise su pedido antes de finalizar el pago para evitar problemas. También le enviaremos un correo electrónico con detalles sobre su pedido inmediatamente después de realizarlo, y si hay alguna discrepancia en su pedido en ese momento, comuníquese con nosotros de inmediato.
NO HE RECIBIDO MI PEDIDO TODAVÍA Y HE NOTADO QUE PEDÍ LA TALLA INCORRECTA. ¿PUEDO CAMBIARLO?
Si necesita cambiar los detalles de su pedido, como el tamaño o el color, contáctenos en Support@giftalogue.com. Por lo general, podemos hacer un cambio si nos falta un día o más para imprimir. Sin embargo, una vez que se ha impreso el pedido, no podemos realizar ningún cambio de tamaño ni realizar ningún reembolso.
Para cualquier otra pregunta o ayuda, envíe un correo electrónico a Support@giftalogue.com